|
|
| |
|
| |
(EWB) Einwandbehandlung (EINWANDFREIES-VERKAUFEN)
"Ein Abschluss ist nicht alles, aber ohne Verkaufsabschluss ist alles nichts!"
Die Teilnehmenden nutzen die Chancen der Einwandbehandlung und gestalten schwierige Gesprächssituationen positiv:
- Sie sind durch Praxisübungen und Training für den Alltag besser vorbereitet
- Erweitern Ihre verkäuferische Fähigkeiten
- Erhöht ihr Selbstvertrauen und ihre Kommunikationsfähigkeiten
- Sie erkennen besser die Kaufmotive
Trainingsthemen:
- Was sind Einwände?
- Blockieren uns Einwände?
- Unterschied Vorwand / Einwand
- Und so funktionieren wir
- Die Welt des Kunden und deren wirkliche Bedürfnisse.
- 5 Schritte der kundenorientierten Einwandbehandlung.
- Überzeugen mit den richtigen Argumenten
- Erfolgsfaktoren
- Der Unterschied / Typologie
- die Macht der USP (Einmaligkeit)
- Abschlusssignale erkennen und provozieren
- Umsetzungstipps, Hinderungsgründe, Checklisten, Trends/Ideen
Besonderheiten:
- Interaktives Training.
- Sofortige Umsetzungsmöglichkeit in die Praxis.
- Motivation und Freude für die tägliche Arbeit steigern.
Zielgruppe: Servicekräfte, Verkäufer, qualifizierte Mitarbeiter etc.
Alle aktiven und neugierigen Mitarbeiter im Kundenkontakt
Teilnehmerzahl: 8 bis 15 Teilnehmer (auf Anfrage auch über 15 TN).
Seminardauer: 1 Tag, 9:30 -17:30 Uhr
Durchführung: An einem von Ihnen festgelegten Tag
» zurück zur Übersicht » zum Kontaktformular
|
|
